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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장 입금]
- 무통장 입금주문 시 주문자의 성함 또는 입금 예정자와 실제 입금자의 성함(공백주의).주문서의 입금액,입금은행이 모두 일치해야만 입금확인이 완료됩니다.
- 입금자 혹은 금액이 동일하지 않을 경우에는 주문이 자동 누락될 수 있으니 반드시 고객센터나 Q&A 게시판으로 입금일/입금자명/입금금액 등의 상황을
확인하시고 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
- 주문 후 10일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.


[카드 결제]
- 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
- 최소 카드결제 이후 할부 개월 수 변경은 불가합니다.
- 최소 카드결제 이후 카드 변경 및 결제 수단은 불가합니다.



[핸드폰(모바일)결제]
- 핸드폰 인증만으로 간단한 소액 결제를 이용하실 수 있습니다.
- 핸드폰은 부분취소 불가합니다.
  전체 취소 후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.


[실시간 계좌이체]
- 실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 
  공인인증서가 필요합니다.
- 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
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    배송 안내 : 배송 안내
    • 배송비 : 2,500원(70,000원 이상 구매 시 무료배송)
    배송기간 : 입금확인일로부터 평균 1~7일(주말/공휴일 제외)
    지연되는 상품에 대해서는 별도로 개별 안내드리고 있습니다.

    교환/반품 안내
    • 구매하신 제품에 대해 교환/반품 접수를 원하실 경우
    Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락 주셔야 접수가 가능합니다.
    • 상품훼손, 인위적인 변형 및 세탁을 한 경우 
    교환/반품이 불가하오니 꼭 유의해주세요.

    *배송/교환/반품 관련 자세한 내용은 
    Notice 게시판에서 확인하실 수 있습니다.

교환/반품안내

[교환 반품 유의사항]
- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환'반품이 가능합니다
(교환.반품비 고객님 부담)
- 화이트, 크림, 아이보리 등 밝은 색상의 의류의 경우 제품상품 특성 상 환불 및 교환은 불가능하오니 신중구매 부탁드립니다.
- 상품하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환 반품이 가능합니다
(교환.반품비 무료)

다음의 경우에는 교환'반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 가능)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (단,화장품등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
- 고객님의 개별 주문제작 상품(발볼 넓힘, 개별 체형 맞춤 제작의류 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 고객센터를 통한 교환.반품 절차 없이 고객님 임의로 제품을 발송한 경우
- 상품에 대한 반품/교환 신청 절차 없이 임의로 택배를 발송하거나, 배송지 착오로 인해 분실된 경우에는 책임지지 않습니다.

[교환 반품 방법]
교환'반품 가능기간 이내에 더수연이가 게시판 또는 
고객센터 접수 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.

* 교환 및 반품 주소
경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 217-21 (대화동) 힐스테이트일산 104동 1306호

환불안내

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